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CRM客户关系管理系统

作者:云兔管理系统    发表于:2022-04-11 11:46

你是否遇到这些问题?

1、客户资料和跟进情况都记录在Excel或本子上,时间久了没法查询。

2、团队中每个成员各自记录,不能同步,没法协同工作,容易撞客。

3、员工离职带走客户,资料没有保留,导致客户流失严重。

4、其它系统太复杂太难用了,而且非常昂贵,不能接受。

我们为你解决:

1、完整记录  永不丢失

完整记录所有客户资料及联系情况,永不丢失,快速查询,客户状态及跟进情况一目了然。

2、团队协作  统一管理  防止撞客

团队即时协作,统一管理防止撞客,手机电脑实时同步,出门在外也不影响,工作效率大大提高

3、老板控制  容易接手

子账户完全控制在老板手中,员工离职后收回账户,所有历史资料完整保留,新人很容易接手

4、简单实用  无须培训

真正的简单实用,无须培训,一看就会用,而且还非常的便宜,小公司也没有任何压力

CRM客户关系管理系统的优势:

1、维护老客户,寻找新客户

研究表明,开发一个新客户付出的成本是维护一个老客户的5倍,而企业通过建立CRM系统能够对客户信息进行收集、整理和分析,并实现内部资源共享,能有效提高服务水平,保持与老客户的关系。并且,CRM系统依托于先进的信息平台和数据分析平台,能够帮助企业分析潜在客户群和预测市场发展需求,有助于企业寻找目标客户、及时把握商机和占领更多的市场份额,是企业不断开拓新客户和新市场的重要帮手。

2、避免客户资源过于分散引起的客户流失

很多企业的客户资源是分散积累的,这直接导致客户信息记录的不完整,价值不高。同时由于销售人员的流动,客户资源会不断流失。而CRM系统能够帮助决策人准确得知客户整体推进状况和存在的问题,从而及时开展业务指导和策略调整,避免客户无故流失。

3、提高客户忠诚度和满意度

CRM系统可以帮助企业详细地了解客户的资料,促进企业与客户的交流,协调客户服务资源,给客户最及时和最优质的服务。同时能够帮助建立起与客户长久且稳固的互惠互利关系,对提高客户忠诚度和满意度作用明显。

4、降低营销成本

企业通过CRM系统对内能够实现资源共享,优化合作流程,对外能够增加对市场的了解,有效预测市场发展趋势,不仅能够提高企业运营效率,而且能极大降低运营成本。

5、掌握销售人员工作状态

移动CRM系统能够使负责人准确掌握销售人员的位置、工作状态,防止出现偷奸耍滑、做私事的情况,有利于企业进行绩效考核,提高销售人员工作效率。

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